Políticas sobre cancelación de pedidos
1. Cancelación por parte del cliente
1.1. Los clientes puedes solicitar la cancelación de un pedido en cualquier momento antes de que el pedido haya sido procesado o enviado. Para cancelar un pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible a través del teléfono 932 17 65 67 o por correo electrónico pedidos@telebotella.es
1.2. Si el pedido aún no ha sido procesado ni enviado, procesaremos la cancelación y se emitirá un reembolso completo del monto pagado por el cliente.
1.3. Si el pedido ya ha sido procesado y/o enviado, el cliente debe seguir nuestras políticas de devolución y reembolso.
2. Cancelación por parte la empresa
2.1. Telebotella se reserva el derecho de cancelar un pedido en situaciones excepcionales, como la falta de disponibilidad de los productos solicitados, problemas de procesamiento de pagos, fraudes o violación de nuestros términos y condiciones.
2.2. En caso de la cancelación de un pedido, se notificará al cliente de inmediato y se emitirá un reembolso completo del monto pagado,
3. Devoluciones y reembolsos
3.1. Las políticas de devolución y reembolso para pedidos cancelados variarán según el tipo de producto y las circunstancias. Los detelles específicos se proporcionarán en nuestras políticas de devolución y reembolso, que se pueden encontrar en políticas de devoluciones y reembolsos
4. Contacto
4.1. Si tienes alguna pregunta o necesitas cancelar un pedido, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través del teléfono 932 17 65 67 y estaremos encantados de ayudarte